Anglais en situation
Que dire en cas d'urgence en anglais ?
A2· 6e à 4e
Appeler les secours, décrire un accident, signaler un vol, demander de l'aide : les phrases qui peuvent sauver une situation.
Réponse rapide
L'urgence est la situation où la précision linguistique compte vraiment : un mauvais mot peut retarder les secours. La bonne nouvelle : les opérateurs des numéros d'urgence sont formés à recevoir des appels en anglais hésitant ou avec accent. La règle universelle anglo-saxonne : donner la localisation en premier, puis la nature de l'urgence, puis le nombre de victimes et leur état. L'opérateur posera des questions calmes pour confirmer (ne pas raccrocher). Côté vocabulaire, deux pièges fréquents : pain (douleur) vs painful (douloureux), et I am injured (passif, factuel) vs I am hurt (plus émotionnel mais souvent utilisé pour blessure).
Le parcours, étape par étape
Chaque étape suit un échange type. Les répliques marquées « ou » sont d'autres réponses possibles, selon la situation.
1. Appeler le numéro d'urgence
Donner localisation + nature + nombre de personnes. Suivre les instructions de l'opérateur.
- Interlocuteur
Hello, emergency services. What's your emergency?
Bonjour, services d'urgence. Quelle est votre urgence ?
- Vous
I need an ambulance, please.
J'ai besoin d'une ambulance, s'il vous plaît.
ouI need the police.
J'ai besoin de la police.
ouI need the fire brigade.
J'ai besoin des pompiers.
UKouI need the fire department.
J'ai besoin des pompiers.
US - Interlocuteur
Where is the emergency?
Où est l'urgence ?
- Vous
I'm at the corner of Oxford Street and Regent Street.
Je suis au coin d'Oxford Street et Regent Street.
→ Donner repère + rue / numéro de rue. Précision = vitesse. - Interlocuteur
Stay on the line.
Restez en ligne.
→ Instruction standard : ne jamais raccrocher avant que l'opérateur le dise. - Vous
OK, I'll stay on the line.
D'accord, je reste en ligne.
- Interlocuteur
Help is on the way.
Les secours arrivent.
2. Décrire un accident ou une blessure
Type d'accident + état des victimes. Phrases courtes, claires, sans broder.
- Vous
There's been an accident.
Il y a eu un accident.
→ Phrase d'ouverture passe-partout. - Vous
A man has been hit by a car.
Un homme a été heurté par une voiture.
- Interlocuteur
How many people are injured?
Combien de personnes sont blessées ?
- Vous
Two people, both adults.
Deux personnes, deux adultes.
- Interlocuteur
Is he awake and breathing?
Est-il conscient et respire-t-il ?
- Vous
He's not breathing.
Il ne respire pas.
→ Mention prioritaire : déclenche les instructions de réanimation par l'opérateur.ouHe's unconscious, but he's breathing.
Il est inconscient, mais il respire.
ouHe's bleeding heavily.
Il saigne abondamment.
- Interlocuteur
Can you tell me what's wrong?
Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas ?
- Vous
I think he's having a heart attack.
Je crois qu'il fait une crise cardiaque.
ouI've fallen and I can't get up.
Je suis tombé(e) et je ne peux pas me relever.
→ Quand c'est toi qui es blessé(e) et que tu appelles.ouI think my arm is broken.
Je crois que mon bras est cassé.
3. Signaler un vol, une agression, un cambriolage
Type d'événement + lieu + heure + signalement si possible.
- Vous
I'd like to report a theft.
Je voudrais signaler un vol.
- Interlocuteur
What happened?
Que s'est-il passé ?
- Vous
My bag has been stolen.
Mon sac a été volé.
ouI've been mugged.
Je me suis fait agresser.
→ Mugging = agression avec vol dans la rue.ouSomeone broke into my flat.
Quelqu'un est entré par effraction chez moi.
UKouSomeone broke into my apartment.
Quelqu'un est entré par effraction chez moi.
US - Interlocuteur
Where did it happen?
Où cela s'est-il passé ?
ouWhen did it happen?
Quand cela s'est-il passé ?
- Vous
On Camden High Street, about ten minutes ago.
Sur Camden High Street, il y a une dizaine de minutes.
- Interlocuteur
Can you describe the suspect?
Pouvez-vous décrire le suspect ?
- Vous
A man, about 6 feet, wearing a black hoodie.
Un homme, environ 1m80, avec un sweat à capuche noir.
- Interlocuteur
Would you like to make a statement?
Souhaitez-vous faire une déclaration ?
- Vous
Yes, I need to file a police report.
Oui, je dois faire une déclaration de police.
→ Indispensable pour assurance et papiers volés.
4. Demander de l'aide dans la rue
Cri d'appel + nature du problème. Courte phrase forte.
- Vous
Help! I need help!
À l'aide ! J'ai besoin d'aide !
→ Cri général : fort, court, à répéter. - Interlocuteur
What's the matter?
Que se passe-t-il ?
- Vous
My friend has fainted. Call an ambulance!
Mon ami(e) s'est évanoui(e). Appelez une ambulance !
ouI think I'm having a panic attack. I need a doctor.
Je crois que je fais une crise d'angoisse. J'ai besoin d'un médecin.
ouStop! Thief! Call the police!
Stop ! Au voleur ! Appelez la police !
→ Quand on vient de te voler dans la rue.ouFire! Call 999!
Au feu ! Appelez le 999 !
UKouFire! Call 911!
Au feu ! Appelez le 911 !
US - Interlocuteur
I'm calling now.
J'appelle tout de suite.
- Vous
Is there a doctor here?
Y a-t-il un médecin ici ?
- Interlocuteur
I'm a nurse. Let me have a look.
Je suis infirmière. Laissez-moi regarder.
5. À l'hôpital ou au commissariat
Arrivée des secours, examen, déclaration. Garder calme, donner pièces d'identité.
- Interlocuteur
Could you describe what happened?
Pourriez-vous décrire ce qui s'est passé ?
- Vous
I fell off my bike and landed on my wrist.
Je suis tombé(e) de vélo et je me suis réceptionné(e) sur le poignet.
- Interlocuteur
Where does it hurt?
Où avez-vous mal ?
- Vous
Here, in my wrist.
Ici, au poignet.
- Interlocuteur
On a scale of 1 to 10, how bad is the pain?
Sur une échelle de 1 à 10, à combien évaluez-vous la douleur ?
- Vous
About seven.
Environ sept.
- Interlocuteur
Could you fill in this form? Do you have any ID?
Pourriez-vous remplir ce formulaire ? Avez-vous une pièce d'identité ?
- Vous
No, my passport was stolen with my bag. I need to contact my embassy.
Non, mon passeport a été volé avec mon sac. Je dois contacter mon ambassade.
→ Crucial à l'étranger pour les papiers volés ou en garde à vue. - Interlocuteur
Of course. Is there anything else you need?
Bien sûr. Avez-vous besoin d'autre chose ?
- Vous
Is there a translator available?
Y a-t-il un traducteur disponible ?
- Interlocuteur
Yes, we can arrange one.
Oui, nous pouvons en faire venir un.
- Vous
Could I have a copy of the report?
Puis-je avoir une copie du rapport ?
→ Indispensable pour assurance. - Interlocuteur
Of course. Would you like to call anyone?
Bien sûr. Souhaitez-vous appeler quelqu'un ?
- Vous
I need to call my family.
Je dois appeler ma famille.
6. Suivre les instructions des secours
Instructions de premiers secours données par téléphone ou sur place.
- Vous
He's on the ground and he's not moving.
Il est par terre et il ne bouge pas.
- Interlocuteur
Stay where you are. Don't move him.
Restez où vous êtes. Ne le bougez pas.
- Vous
He's bleeding from his leg. What should I do?
Il saigne à la jambe. Que dois-je faire ?
- Interlocuteur
Put pressure on the wound.
Mettez de la pression sur la blessure.
- Vous
OK, I'm pressing on it now.
D'accord, j'appuie dessus maintenant.
- Interlocuteur
Keep him awake and talk to him.
Gardez-le éveillé et parlez-lui.
ouIf he's unconscious, put him in the recovery position.
S'il est inconscient, mettez-le en position latérale de sécurité.
- Vous
OK, I'll do that.
D'accord, je fais ça.
- Interlocuteur
Could you wait outside to flag down the ambulance?
Pouvez-vous attendre dehors pour faire signe à l'ambulance ?
- Vous
Yes, I'm going outside now.
Oui, je sors maintenant.
- Interlocuteur
The paramedics will be there in 4 minutes. Don't hang up.
Les ambulanciers arrivent dans 4 minutes. Ne raccrochez pas.
- Vous
OK, I'm still here.
D'accord, je suis toujours là.
Le vocabulaire utile
Numéros et services
- 999 / 112urgences (UK + Europe)
- 911urgences (US)
- emergency servicesservices d'urgence
- the policela police
- an ambulanceune ambulance
- the fire brigade / fire departmentles pompiers
- the coastguardles garde-côtes
- mountain rescuesecours en montagne
Types d'urgence
- a car accident / a crashun accident de voiture
- a fireun incendie
- a heart attackune crise cardiaque
- a strokeun AVC
- a fallune chute
- a drowningune noyade
- a robbery / a theft / a burglaryun vol / un cambriolage
- an assault / a muggingune agression
Blessures et symptômes graves
- unconsciousinconscient(e)
- bleedingqui saigne
- breathing / not breathingrespire / ne respire pas
- broken (arm / leg)cassé(e)
- a wound / a cutune blessure / une coupure
- a burnune brûlure
- chokingqui s'étouffe
- in shocken état de choc
Documents et démarches
- a police reportun rapport de police
- a statementune déposition
- a witnessun témoin
- a suspectun suspect
- ID / identificationpièce d'identité
- an embassy / a consulateune ambassade / un consulat
- insuranceassurance
- next of kinproche à contacter
UK vs US : ce qui change
| Vous voulez dire… | UK | US |
|---|---|---|
| Numéro d'urgence général | 999 (ou 112 dans toute l'Europe) | 911 |
| Pompiers | Fire brigade | Fire department |
| Urgences hôpital | A&E (Accident & Emergency) | ER (Emergency Room) |
| Appartement | Flat | Apartment |
| Voler (un objet) | Steal / nick (familier) | Steal / rip off (familier) |
| Plainte (police) | A statement / a complaint | A report / a complaint |
Les pièges à éviter
1. I hurted ❌
Le verbe to hurt est irrégulier au passé : hurt-hurt-hurt. Pas de -ed. ✓ I've hurt my leg (present perfect). ✓ I hurt my leg yesterday (prétérit). ✗ I hurted my leg. Idem pour cost, cut, put, set, let, verbes irréguliers à forme unique.
2. I am injured since 1 hour ❌
Pour une situation qui dure (vous êtes blessé depuis 1 heure), c'est present perfect + for/since. ✓ I've been injured for an hour (durée avec for). ✓ I've been injured since 3 PM (point de départ avec since). ✗ I am injured since 1 hour (mélange présent + since).
3. Police est pluriel en anglais
En anglais, police est traité comme un pluriel collectif. ✓ The police are coming. ✓ The police have arrived. ✗ The police is coming / has arrived. C'est l'inverse du français où la police est singulier. Police officer ou policeman pour parler d'un seul agent.
4. I am bleeding et non I bleed
Pour une action en cours, c'est present continuous. ✓ I'm bleeding heavily (en ce moment). ✓ He's not breathing. ✗ I bleed (sonne comme une habitude, étrange). Idem pour I'm having a heart attack (en cours), pas I have a heart attack.
5. I am stolen ❌
To steal s'utilise au passif sur l'objet volé, jamais sur la personne. ✓ My bag has been stolen (mon sac a été volé). ✓ I've been robbed (j'ai été dévalisé). ✗ I am stolen (impossible). To rob = dévaliser une personne ou un lieu ; to steal = voler un objet.
Quiz pour s’entraîner
Au programme de : 5e, 4e
« En cas d'urgence » dans le programme officiel
Cette notion fait partie du programme officiel d’anglais des niveaux suivants : retrouve-la dans son contexte annuel avec les autres règles, verbes et thèmes à connaître.
Autour de En cas d'urgence
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Questions fréquentes
Quels sont les numéros d'urgence en anglais ?+
Royaume-Uni : 999 (numéro historique) ou 112 (numéro européen, fonctionne aussi). États-Unis et Canada : 911. Australie : 000. Nouvelle-Zélande : 111. Le 112 fonctionne depuis n'importe quel téléphone portable dans toute l'Europe et redirige vers les bons services.
Comment appeler les secours en anglais ?+
Composer le numéro local (999 UK / 911 US). L'opérateur dit Emergency services. What's your emergency? Répondre par : 1) Service voulu (I need an ambulance / the police / the fire brigade). 2) Localisation précise (rue + numéro + repère). 3) Nature de l'urgence (one accident, two injured). 4) Ne pas raccrocher avant que l'opérateur le dise.
Comment dire « au secours » en anglais ?+
Help! ou Help me! ou Somebody help! : cri universel pour attirer l'attention. Plus formel : I need help. Pour un appel ciblé : Call an ambulance! / Call the police! / Call 911! / Call 999! Au feu : Fire! Fire! Pour un vol : Stop, thief! (Stop, voleur !).
Comment décrire une blessure en anglais ?+
Cinq verbes-clés. To bleed (saigner) : I'm bleeding. To hurt (faire mal, irrégulier) : My X hurts / I've hurt my X. To break (casser) : My arm is broken / I think I've broken my X. To faint (s'évanouir) : She's fainted / She's unconscious. To breathe : He's not breathing (urgence absolue).
Comment signaler un vol en anglais ?+
I'd like to report a theft / a robbery / a burglary. Trois mots différents : theft (vol sans violence ni effraction), robbery (vol avec violence ou menace, mugging dans la rue), burglary (cambriolage, effraction). Donner lieu, heure, signalement du suspect si possible, et demander a police report (essentiel pour l'assurance).
Comment dire « j'ai mal au ventre » en cas d'urgence ?+
My stomach hurts (le plus naturel). Alternatives : I have severe stomach pain / I have a stomachache. Pour préciser : It's a sharp / dull / throbbing pain. Localisation : in my lower / upper abdomen. Sur l'échelle 1-10 : On a scale of 1 to 10, the pain is a + chiffre.
Mis à jour le 24 octobre 2026 par l’équipe pédagogique Big Challenge. Depuis 1999, plus de 190 000 élèves passent chaque année notre concours d’anglais. Notre approche pédagogique →
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