It doesn't work!

Obiettivo e contenuti

Questa scheda di linguaggio funzionale insegna agli alunni a riportare qualcosa in un negozio: spiegano il problema (It doesn't work. They don't work. It's too small. It's too big.), dicono che cosa vogliono (I'd like to change it, please. I'd like a refund, please.) e capiscono il commesso (Can I help you? What's the problem? Have you got the receipt? I'm afraid we haven't got a large in blue.). Gli alunni leggono un dialogo in cui Reggie riporta due articoli in un negozio, trovano le parole mancanti e leggono le espressioni utili, date in un riquadro. Alla fine sanno spiegare con gentilezza il problema di un articolo comprato e chiedere un cambio o un rimborso.

Guida didattica

La pagina 1 presenta il dialogo, con un'immagine di Reggie e una del commesso: è sabato mattina in un grande negozio in centro. Reggie ci ha comprato delle cuffie sabato scorso, ma il lato sinistro non funziona; non vuole delle cuffie nuove, chiede il rimborso, ha lo scontrino e riavrà le sue trenta sterline. Poi riporta una maglietta blu regalata dalla mamma, che gli sta piccola: il negozio non ha la taglia L in blu, così la cambia con una nera. Gli alunni trovano otto parole mancanti in battute del dialogo. La pagina 2 dà le espressioni utili in un riquadro, con le parole chiave in grassetto, cinque situazioni da abbinare a un'espressione (scarpe da ginnastica troppo piccole, un maglione troppo grande, un cappotto di un altro colore, riavere i soldi, un commesso davanti a un cliente che vuole il rimborso) e sei battute con tre risposte ciascuna, dove gli alunni segnano la migliore. La pagina 3 propone un dialogo in cui Tomasz riporta un videogioco che non funziona, da numerare da 1 a 8, e un dialogo in cui Ada riporta un vestito troppo grande, da completare con sei parole di un riquadro. L'ultima attività è un gioco di ruolo con un vuoto di informazione: gli alunni ritagliano le carte A e B. A è il cliente, con tre articoli da riportare (scarpe da ginnastica troppo piccole, cuffie che non funzionano, un maglione troppo grande), e ha lo scontrino per due di essi; B è il commesso, con le regole del negozio (rimborso solo con lo scontrino) e le taglie disponibili. Poi si scambiano i ruoli. Ogni esercizio inizia con un esempio svolto.

Svolgimento suggerito

1. (5 min) Mostrate una penna che non scrive e dite «Excuse me, I bought this pen yesterday, but it doesn't work.»; chiedete alla classe che cosa si può dire dopo.
2. (10 min) Leggete il dialogo ad alta voce; gli alunni trovano le parole mancanti.
3. (5 min) Leggete con la classe le espressioni utili del riquadro; gli alunni le ritrovano nel dialogo.
4. (10 min) Pagina 2: gli alunni abbinano le situazioni alle espressioni, poi segnano le risposte migliori.
5. (10 min) Pagina 3: gli alunni numerano le battute del dialogo di Tomasz, poi completano il dialogo di Ada.
6. (10 min) Gioco di ruolo: A riporta tre articoli, B risponde in base alle regole del negozio sulla sua carta; poi gli alunni si scambiano i ruoli.
7. (5 min) Correzione con la soluzione a pagina 4.

Adattamenti

[S] Prima delle attività, gli alunni leggono il dialogo ad alta voce a coppie, uno nel ruolo di Reggie e uno in quello del commesso.

[A] Gli alunni scrivono un breve dialogo su un altro articolo da riportare: una cover per il telefono, un pallone da calcio o un gioco.

Materiali e prerequisiti

Una copia delle pagine da 1 a 3 per alunno, e forbici per le carte del gioco di ruolo. La pagina 4 è la soluzione con le note per l'insegnante: la conservi. Il gioco di ruolo è produzione orale libera, ma le regole del negozio decidono che cosa succede a ogni articolo, e la soluzione lo indica: le scarpe da ginnastica vengono cambiate con il numero 6, le cuffie vengono rimborsate con 25 £, e il maglione non viene rimborsato (non c'è lo scontrino) ma si può cambiare con una taglia S o M. Gli alunni devono conoscere il past simple (I bought), too + aggettivo, le parole dell'abbigliamento e dei colori, le taglie e i prezzi in sterline. Per approfondire, allestite in classe un «negozio» con oggetti veri e delle regole, dove gli alunni sono a turno clienti e commessi.