Inglês para cada situação
Como escrever um e-mail formal em inglês?
B1
Assunto, saudação, abertura, pedido, fechamento, assinatura: a estrutura que funciona sempre, do Dear Mr. ao Hi Tom, para pedir um estágio ou uma informação.
Resposta rápida
O e-mail formal em inglês tem códigos próprios, mais rígidos e bem mais diretos do que muita gente imagina. Seja para pedir informações sobre um curso, um intercâmbio ou uma vaga de estágio, uma abertura longa e cerimoniosa (I hope this email finds you well and that you had a pleasant weekend) soa antiquada e bajuladora. Por outro lado, começar com Hi, can you send me… sem nenhuma transição soa brusco. A medida certa: um greeting, uma opening line curta, um corpo organizado (um assunto por parágrafo), uma closing line que diz o que você espera e uma sign-off. E revise sempre: erros de digitação (typos) e anexos esquecidos (I attached the file sem anexo nenhum = clássico).
O percurso, passo a passo
Cada etapa segue uma troca típica. As falas marcadas com “ou” são outras respostas possíveis, conforme a situação.
1. O assunto: claro, curto, objetivo
No máximo 5 a 7 palavras. Diga qual ação você espera ou do que trata o e-mail.
- Você
Subject: Quarterly report, Q3 2026, for your review
Assunto: Relatório trimestral, 3º trimestre de 2026, para revisão
→ Um bom assunto: tema + período + ação.ouSubject: Meeting request, Tuesday or Wednesday next week?
Assunto: Pedido de reunião, terça ou quarta da semana que vem?
ouSubject: Follow-up on our call yesterday
Assunto: Retorno sobre a nossa ligação de ontem
ouSubject: Quick question about the budget
Assunto: Dúvida rápida sobre o orçamento
ouSubject: [URGENT] Server down, production impact
Assunto: [URGENTE] Servidor fora do ar, impacto na produção
→ Use o prefixo [URGENT] ou [ACTION REQUIRED] só quando for verdade.
2. A saudação: Dear ou Hi?
Dear = formal, primeiro contato, hierarquia. Hi = semiformal, quando vocês já têm contato. Hey = só entre colegas próximos.
- Você
Dear Mr. Smith,
Prezado Sr. Smith,
Formal→ Formal + sobrenome. Mr. com ponto nos EUA, sem ponto no Reino Unido.ouDear Sarah,
Prezada Sarah,
Formal→ Formal, mas com o primeiro nome: vocês já se conhecem.ouDear Sir or Madam,
Prezado(a) senhor(a),
Formal→ Quando você não sabe o nome de quem vai receber.ouDear Hiring Manager,
Prezado(a) responsável pela seleção,
Formal→ Alternativa a Sir or Madam numa candidatura (a uma vaga ou a um estágio).ouHi Sarah,
Olá, Sarah,
Neutro→ O padrão moderno nas empresas.ouHello team,
Olá, equipe,
Neutro→ Para um e-mail enviado a várias pessoas.ouHey Tom,
Oi, Tom,
Informal→ Só entre colegas próximos.
3. A opening line: situar a mensagem numa frase
Uma frase só. Ou um lembrete do contexto, ou o motivo do e-mail. Nada de falar do tempo.
- Você
I hope this email finds you well.
Espero que esteja tudo bem com você.
Formal→ Clássico que serve para tudo; use com moderação, de tão batido.ouThank you for your email earlier today.
Obrigado(a) pelo seu e-mail de hoje cedo.
NeutroouFollowing up on our conversation last Friday,
Dando continuidade à nossa conversa da última sexta,
NeutroouI'm writing to ask about the upcoming product launch.
Escrevo para pedir informações sobre o próximo lançamento do produto.
Neutro→ I am writing to + verbo = fórmula de abertura profissional.ouI'm reaching out regarding the invoice from last month.
Entro em contato a respeito da fatura do mês passado.
NeutroouQuick one for you:
Uma perguntinha rápida:
Informal→ Só entre colegas próximos.
4. O corpo: um assunto por parágrafo, verbos de ação
Vá direto ao ponto. Frases curtas. Parágrafos de 2 a 4 linhas. Espaço entre os blocos.
- Você
Could you please send me the updated report by Friday?
Você poderia me enviar o relatório atualizado até sexta?
FormalouWould it be possible to schedule a call next week?
Seria possível marcar uma ligação na semana que vem?
Formal - Você
Please find attached the contract for your review.
Segue em anexo o contrato para sua análise.
Formal→ Please find attached é a fórmula formal que serve para tudo. Alternativa: I've attached…ouI have attached the latest version of the deck.
Anexei a versão mais recente da apresentação.
Neutro - Você
As discussed,
Conforme conversamos,
NeutroouJust a heads-up:
Só um aviso:
InformalouApologies for the delay in getting back to you.
Peço desculpas pela demora em responder.
Formal→ Apologies for + substantivo (e não Sorry to + verbo). - Você
Could you confirm receipt?
Você poderia confirmar o recebimento?
Formal
5. A closing line: anunciar o próximo passo
Uma frase para fechar e dizer o que você espera.
- Você
Looking forward to hearing from you.
Aguardo o seu retorno.
Neutro→ O padrão universal.ouI look forward to your reply.
Fico no aguardo da sua resposta.
Formal - Você
Let me know if you have any questions.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
NeutroouPlease let me know your thoughts.
Gostaria de saber a sua opinião.
Formal - Você
Many thanks in advance.
Desde já, agradeço.
Formal→ Mais natural do que Thanks in advance num e-mail formal.ouThanks!
Valeu!
Informal - Você
Have a great weekend.
Ótimo fim de semana.
Neutro
6. A sign-off: assinar do jeito certo
O erro clássico: misturar registros. Dear combina com Yours sincerely / Kind regards, nunca com Cheers.
- Você
Yours sincerely,
Atenciosamente,
Formal→ Formal no Reino Unido quando você sabe o nome de quem recebe (Dear Mr. Smith).ouYours faithfully,
Atenciosamente,
FormalUK→ Formal no Reino Unido quando você não sabe o nome (Dear Sir or Madam).ouSincerely,
Atenciosamente,
FormalUSouKind regards,
Cordialmente,
Formal→ O padrão profissional mais comum hoje.ouBest regards,
Cordialmente,
FormalouBest,
Abraço,
Neutro→ Padrão moderno, semiformal.ouThanks,
Obrigado(a),
InformalouCheers,
Valeu,
InformalUK→ Britânico, entre colegas. Nunca num e-mail oficial.
O vocabulário útil
As partes de um e-mail
- subject (line)assunto
- greetingsaudação
- opening linefrase de abertura
- bodycorpo da mensagem
- closing linefrase de fechamento
- sign-off / closingdespedida (fórmula final)
- signatureassinatura
- attachmentanexo
Pedidos e solicitações
- to follow updar retorno, cobrar uma resposta
- to reach outentrar em contato
- to confirmconfirmar
- to schedule / to set upmarcar / organizar
- to update (sb on sth)manter (alguém) informado
- to forwardencaminhar (um e-mail)
- to cc / to bcccopiar / copiar oculto (cc / cco)
- to reply / to respondresponder
Frases e siglas comuns
- as per our conversationconforme conversamos
- for your information (FYI)para sua informação
- EOD (end of day)até o fim do dia
- COB (close of business)até o fim do expediente
- ASAP (as soon as possible)o quanto antes
- TBC (to be confirmed)a confirmar
- OOO (out of office)fora do escritório (ausente)
- NDA (non-disclosure agreement)acordo de confidencialidade
UK x US: o que muda
| Você quer dizer… | UK | US |
|---|---|---|
| Saudação formal (nome conhecido) | Dear Mr. Smith, | Dear Mr. Smith, |
| Saudação formal (nome desconhecido) | Dear Sir or Madam, | To whom it may concern, |
| Despedida formal (nome conhecido) | Yours sincerely, | Sincerely, |
| Despedida formal (nome desconhecido) | Yours faithfully, | Sincerely, |
| Despedida semiformal | Kind regards, | Best regards, |
| Despedida informal | Cheers, / Thanks, | Thanks, / Best, |
Pegadinhas para evitar
1. Dear Mr. John ❌
Dear Mr. + sobrenome, nunca o primeiro nome. ✓ Dear Mr. Smith. ✗ Dear Mr. John. No Brasil, é comum juntar o título e o primeiro nome (“Sr. João”, “Dona Maria”); em inglês, não. Com o primeiro nome: Dear John (sem Mr.) ou Hi John.
2. I hope you are doing well em todo e-mail
Muito usado, mas virou clichê, ainda mais no início de cada e-mail. Varie: Thank you for your email earlier, Following up on our conversation, I'm writing to…. A abertura formal comprida do português (“Espero que esteja tudo bem e que a sua semana esteja ótima”) traduzida ao pé da letra soa pesada em inglês.
3. Dear Mr. Smith + Cheers ❌
Mistura de registros desastrosa. Dear pede Yours sincerely ou Kind regards (como o nosso “Prezado” pede “Atenciosamente”). Hi pede Best ou Thanks. Cheers é bem informal e só britânico, nunca depois de Dear.
4. Follows attached ❌
Tradução literal de “segue anexo”: em português, o sujeito vem depois do verbo (“segue anexo o contrato”), mas em inglês essa construção não existe. A fórmula certa: Please find attached (sem in). Alternativas modernas: I have attached / I'm attaching. Nada de in annex, copiado de “em anexo”. E confira sempre se o arquivo foi mesmo anexado antes de enviar.
5. Tudo em maiúsculas / sem revisão
Escrever em maiúsculas, em inglês, = GRITAR. Só em situações críticas (URGENT, SERVER DOWN). No resto, letras normais. E revise sempre: um I will sent you the file no lugar de send, um their/there/they're fora do lugar ou um monday com minúscula (em inglês, dias, meses e o pronome I levam maiúscula) chamam a atenção de qualquer nativo.
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Perguntas frequentes
Como começar um e-mail formal em inglês?+
Escolha a saudação conforme o registro. Formal + nome conhecido: Dear Mr./Ms. + sobrenome (é o nosso “Prezado(a)”). Formal + nome desconhecido: Dear Sir or Madam (Reino Unido) ou To whom it may concern (EUA). Semiformal: Hi + primeiro nome. Informal: Hey + primeiro nome (só entre colegas próximos). Depois, uma opening line: I'm writing to… / I hope this email finds you well / Thank you for your email.
Como terminar um e-mail em inglês?+
A sign-off tem que combinar com a saudação. Dear Mr. Smith → Yours sincerely, (Reino Unido) ou Sincerely, (EUA). Dear Sir or Madam → Yours faithfully, (Reino Unido). Hi + primeiro nome → Best regards / Kind regards / Best. Bem informal (colegas próximos): Thanks, / Cheers, (Reino Unido).
Como se diz “segue em anexo” em inglês?+
Please find attached + nome do arquivo (formal) ou I have attached / I'm attaching + nome do arquivo (semiformal). Nada de Follows attached, que copia o “segue anexo”. Confira o anexo antes de enviar: esquecer é um clássico.
Como cobrar uma resposta por e-mail em inglês?+
Três fórmulas. 1) I'm following up on my email from + data. 2) Just a quick follow-up on + assunto. 3) I wanted to check in on the status of + assunto. Diga sempre a data do e-mail anterior e deixe claro o que você espera. Mantenha um tom neutro, sem cobrança ríspida.
Como se diz “atenciosamente” em inglês?+
Depende do registro. Formal: Yours sincerely, (Reino Unido, nome conhecido), Yours faithfully, (Reino Unido, nome desconhecido), Sincerely, (EUA). Padrão profissional: Kind regards, ou Best regards,. Semiformal moderno: Best,. Informal: Thanks, ou Cheers, (Reino Unido).
Como escrever o assunto de um e-mail em inglês?+
De 5 a 7 palavras no máximo, com o tema + a ação esperada. Exemplos: “Quarterly report, Q3, for your review”, “Meeting request, next week”, “Follow-up on our call yesterday”, “Quick question about the budget”. Prefixos [URGENT] ou [ACTION REQUIRED] só se for urgente de verdade.
Atualizado em 23 de outubro de 2026 pela equipe pedagógica do Big Challenge. Mais de 30.000 alunos participam todos os anos da nossa Olimpíada de Inglês, criada em 1999. Nossa abordagem pedagógica →
The Big Challenge · Atualizado em 23 de outubro de 2026 · Fonte: www.thebigchallenge.com/br/academy/aprender-ingles/situacoes/email-formal
© The Big Challenge. Reprodução autorizada para uso em sala de aula. Mais de 30.000 alunos participam todos os anos da nossa Olimpíada de Inglês, criada em 1999.