Inglese in ogni situazione
Come pagare in inglese?
A1
Carta, contanti, contactless, resto, mancia sì o no: le frasi che servono alla cassa, tra sterline, dollari ed euro.
Risposta rapida
Pagare in inglese è una delle situazioni più codificate: 5 frasi standard coprono il 95% dei casi. La vera differenza non è la lingua ma il sistema di pagamento del posto. Al posto di euro e centesimi troverai sterline (pounds) e pence nel Regno Unito, dollari e cents negli Stati Uniti. Nel Regno Unito: contactless ovunque (fino a £100), contanti in calo, tipping raro fuori dal ristorante. Negli Stati Uniti: chip and PIN o swipe ancora frequenti (il contactless è arrivato più lentamente), contanti molto usati, tipping molto atteso al ristorante, del 15-20%. Sul vocabolario, due confusioni classiche: bill nel Regno Unito = il conto del ristorante; negli Stati Uniti bill = banconota e check = conto. E change (il resto) è non numerabile (mai changes).
Il percorso, passo dopo passo
Ogni tappa segue uno scambio tipico. Le frasi introdotte da «oppure» sono altre risposte possibili, a seconda della situazione.
1. Il cassiere propone le opzioni
Card or cash, contactless, chip and PIN, swipe: i 4 modi possibili.
- Interlocutore
How would you like to pay?
Come desidera pagare?
oppureCard or cash?
Carta o contanti?
- Tu
Card, please.
Con la carta, per favore.
oppureCash, please.
In contanti, per favore.
- Interlocutore
Contactless?
Contactless?
- Tu
Yes, contactless, please.
Sì, contactless, per favore.
oppureChip and PIN, please.
Con chip e PIN, per favore.
UK→ Oltre le £100 il PIN è obbligatorio nel Regno Unito. - Interlocutore
Could you tap there?
Può appoggiare qui?
→ Indica il terminale di pagamento contactless.oppureCould you swipe your card?
Può strisciare la carta?
US→ Sistema americano di pagamento con banda magnetica (in declino).
2. Inserire o avvicinare la carta
Presentare la carta, digitare il PIN, a volte firmare negli Stati Uniti.
- Interlocutore
Please insert your card.
Inserisca la carta, per favore.
- Tu
There you go.
Ecco a Lei.
- Interlocutore
Enter your PIN, please.
Digiti il PIN, per favore.
oppureCould you sign here?
Può firmare qui?
→ Ancora in uso negli Stati Uniti per gli importi alti. - Interlocutore
I'm afraid your card was declined.
Mi dispiace, la sua carta è stata rifiutata.
- Tu
Could you try again?
Può riprovare?
- Interlocutore
Sorry, the machine isn't working.
Mi scusi, il POS non funziona.
oppureCan you pay with cash instead?
Può pagare in contanti invece?
oppureCould you try a different card?
Può provare con un'altra carta?
- Tu
Sure, I'll pay with cash.
Certo, pago in contanti.
3. Pagare in contanti e ricevere il resto
Dare una banconota più grande, ricevere il resto. Il vocabolario di banconote e monete.
- Interlocutore
That's £18.50, please.
Sono 18,50 sterline, per favore.
- Tu
Here's a twenty.
Ecco una da 20.
→ A twenty = a £20 note (UK) / a $20 bill (US). - Interlocutore
And £1.50 change.
E 1,50 sterline di resto.
- Tu
Could I have the change in coins?
Posso avere il resto in monete?
- Interlocutore
Of course, here you go.
Certo, ecco a Lei.
- Tu
Here's a fifty.
Ecco una banconota da cinquanta.
- Interlocutore
Sorry, we don't accept £50 notes.
Mi dispiace, non accettiamo banconote da 50 sterline.
UK→ Alcuni piccoli negozi britannici rifiutano le £50 (le banconote false sono frequenti).oppureDo you have anything smaller?
Ha qualcosa di più piccolo?
- Tu
Sorry, I don't have anything smaller.
Mi scusi, non ho spiccioli.
→ Frase cortese per scusarti se paghi con una banconota grossa.oppureCould you break a fifty?
Mi può cambiare una da 50?
4. La mancia (tip)
Fondamentale negli Stati Uniti (15-20%), facoltativa nel Regno Unito, rara nel Nord Europa.
- Interlocutore
Would you like to add a tip?
Vuole aggiungere una mancia?
US→ Domanda standard al terminale negli Stati Uniti. - Tu
Let's add 20 %.
Aggiungiamo il 20%.
oppureNo tip, thanks.
Niente mancia, grazie.
→ Accettabile nel Regno Unito; scortese al ristorante negli Stati Uniti. - Tu
Is service included?
Il servizio è incluso?
- Interlocutore
Yes, service is included.
Sì, il servizio è incluso.
UK - Tu
Could you put it on the bill?
Può aggiungerla al conto?
→ Per la mancia già concordata. - Interlocutore
That'll be £22.
Fanno 22 £.
- Tu
Keep the change.
Tenga il resto.
oppureMake it £25.
Facciamo 25 sterline in tutto.
→ Modo per arrotondare includendo la mancia (corsa da £22 → mancia di £3).
5. Scontrino e ricevuta
Chiedere lo scontrino, controllare l'importo, segnalare un errore.
- Interlocutore
Would you like a receipt?
Vuole lo scontrino?
- Tu
Yes, please.
Sì, grazie.
oppureCould I have an itemized receipt?
Posso avere uno scontrino dettagliato?
→ Per le note spese o per controllare le singole voci. - Interlocutore
Email or printed?
Via email o stampato?
- Tu
Could you email it to me?
Me lo può mandare via email?
- Tu
There seems to be a mistake on the bill.
Mi sembra che ci sia un errore nel conto.
- Interlocutore
Oh, sorry. What's wrong?
Oh, mi scusi. Che cosa c'è che non va?
- Tu
I think I've been charged twice.
Credo di aver pagato due volte.
oppureCould you check the total?
Può controllare il totale?
6. Problemi: carta rifiutata, limite, contanti che mancano
Soluzioni di emergenza quando il pagamento si blocca.
- Interlocutore
Sorry, your card has been declined.
Mi dispiace, la sua carta è stata rifiutata.
- Tu
I think there's a problem with my card.
Credo che ci sia un problema con la mia carta.
- Tu
Could you try this one instead?
Può provare con questa invece?
- Interlocutore
Sorry, it's still not going through.
Mi dispiace, continua a non passare.
- Tu
Is there an ATM nearby?
C'è un bancomat qui vicino?
- Interlocutore
Yes, just round the corner.
Sì, proprio dietro l'angolo.
- Tu
Could you hold the items? I'll be back in 5.
Mi può tenere da parte gli articoli? Torno tra 5 minuti.
- Interlocutore
Of course.
Certo.
- Tu
Could I split the payment?
Posso dividere il pagamento?
- Tu
Half on this card, half on the other?
Metà su questa carta e metà sull'altra?
- Interlocutore
Of course, no problem.
Certo, nessun problema.
- Tu
Is there a contactless limit?
C'è un limite per il contactless?
→ UK: £100. US: variabile, spesso $200. - Interlocutore
Yes, above £100 you'll need to enter your PIN.
Sì, sopra le 100 £ deve inserire il PIN.
Il vocabolario utile
Metodi di pagamento
- cardcarta
- cashcontanti
- contactlesscontactless
- chip and PINchip e PIN
- a debit card / a credit cardcarta di debito / di credito
- a gift cardcarta regalo
- a cheque / a check(UK)un assegno
- mobile payment / Apple Pay / Google Paypagamento con lo smartphone
Soldi e monete
- changeil resto (non numerabile)
- a coinuna moneta
- a note / a bill(UK)una banconota
- a bill(US)una banconota
- a penny / penniesun penny / dei penny
- a nickel / a dime / a quartermonete americane (5, 10, 25 cents)
- a buck(US)un dollaro (colloquiale)
- a quid(UK)una sterlina (colloquiale)
Il vocabolario della cassa
- the checkout / the till(UK)la cassa
- the register(US)la cassa
- a receiptuno scontrino
- a refundun rimborso
- a transactionuna transazione
- a tip / gratuityuna mancia
- the totalil totale
- VAT / sales taxIVA / imposta sulle vendite (US)
Problemi di pagamento
- declinedrifiutata (carta)
- a limitun limite, un massimale
- to split the billdividere il conto
- an ATM / a cashpointun bancomat
- a fee / chargescommissioni / spese
- to overchargefar pagare troppo
- to refundrimborsare
- fraud / fraudulentfrode / fraudolento
UK vs. US: cosa cambia
| Vuoi dire… | UK | US |
|---|---|---|
| Cassa | The till / the checkout | The register |
| Bancomat | A cashpoint / an ATM | An ATM |
| Banconota | A note | A bill |
| Conto (ristorante) | The bill | The check |
| Plurale di penny / cent | Pence (£0.50 = fifty pence) | Cents ($0.50 = fifty cents) |
| Colloquiale per 1 unità | A quid (= £1) | A buck (= $1) |
| IVA | VAT (Value Added Tax, inclusa) | Sales tax (aggiunta alla cassa) |
Le trappole da evitare
1. Change è non numerabile (e non è the rest)
Change nel senso di «resto» è non numerabile: mai al plurale. ✓ Could I have my change? ✓ Keep the change. ✗ Could I have my changes? E non calcare l'italiano: «tenga il resto» non è keep the rest ❌. Se vuoi il resto in tagli precisi: Could I have my change in coins / in small notes?
2. Bill a New York e a Londra
Nel Regno Unito: a bill = il conto del ristorante. A note = una banconota. Negli Stati Uniti: a bill = una banconota E il conto del ristorante (a seconda del contesto). A check = il conto del ristorante. Chiedere a bill in un ristorante di New York può suonare ambiguo: meglio the check, please.
3. La mancia negli Stati Uniti: molto attesa
Negli Stati Uniti la mancia al ristorante è del 15-20%. Il cameriere riceve una frazione del salario minimo (a volte $2.13 all'ora) e conta sulle mance. Lasciare meno del 15% è mal visto, meno del 10% un insulto esplicito. In taxi: 15%. Dal parrucchiere: 15-20%. Il terminale contactless propone spesso in automatico 15 / 18 / 20%. Da noi la mancia è un gesto libero: là fa parte della paga.
4. VAT inclusa nel Regno Unito, sales tax aggiunta negli Stati Uniti
Nel Regno Unito il prezzo esposto include l'IVA (VAT = 20%), come in Italia: il prezzo sull'etichetta è quello che paghi. Negli Stati Uniti il prezzo esposto non include la sales tax (da 0 a circa il 10% a seconda dello stato e della città). Il prezzo reale alla cassa è più alto di quello sull'etichetta. Sorpresa garantita per chi arriva a New York dall'Italia.
5. Il tipping sul terminale contactless
Il terminale di pagamento americano propone spesso in automatico 15 / 18 / 20 / Custom al momento del pagamento. Scegliere No tip al ristorante negli Stati Uniti = segnale molto negativo (salvo servizio pessimo). Nel Regno Unito il terminale lo propone meno spesso: non sentirti obbligato.
Quiz per esercitarsi
Nel programma di: Quarta primaria, Quinta primaria
«Pagare e dare il resto» nel programma scolastico
Questo argomento fa parte del programma ufficiale di inglese delle classi seguenti: lo ritrovi nel suo contesto annuale, insieme alle altre regole, ai verbi e ai campi lessicali da conoscere.
Pagare e dare il resto: schede collegate
Altre schede vicine per argomento o per uso.
E dopo questa scheda?
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Domande frequenti
Come si dice «pago con la carta» in inglese?+
Tre opzioni principali. Card, please. (carta). Cash, please. (contanti). Contactless. (contactless). Il cassiere chiederà How would you like to pay? oppure Card or cash? Se la carta non passa: Could you try again / a different card? Chiedi sempre Could I have a receipt?
Come si dice «tenga il resto» in inglese?+
Keep the change. È l'espressione standard. Change è non numerabile, mai al plurale (non keep the changes). E non tradurre «il resto» con the rest: si dice change. Alternativa per arrotondare: Make it + cifra tonda (Make it £20 = fai 20 sterline in tutto, la differenza è la mancia).
Che differenza c'è tra bill e check per il conto?+
Nel Regno Unito: the bill = il conto del ristorante. Negli Stati Uniti: the check = il conto del ristorante (the bill si capisce, ma suona britannico). Chiedi Could I have the bill / check, please?
Bisogna lasciare la mancia nei paesi anglofoni?+
Negli Stati Uniti: sì, il 15-20% al ristorante (non è obbligatorio per legge, ma è molto atteso), 15% in taxi, 15-20% dal parrucchiere. Il cameriere viene pagato in parte con le mance. Nel Regno Unito è facoltativa, con un 10-15% apprezzato se il servizio non è incluso. Controlla la voce service charge sul conto per non pagare due volte. In Italia la mancia è un gesto libero; negli Stati Uniti è attesa.
Negli Stati Uniti il prezzo include le tasse?+
Nel Regno Unito e in Europa: sì, la VAT (l'equivalente della nostra IVA, circa 20%) è inclusa nel prezzo esposto. Negli Stati Uniti: no, la sales tax (da 0 a circa il 10% a seconda dello stato e della città) si aggiunge alla cassa. A New York delle cuffie da $20 costano circa $21.78 (tassa dell'8,875%). Vale per l'elettronica e i ristoranti, non per i vestiti sotto i $110 a New York né, in alcuni stati, per gli alimentari di base.
Come si dice «la mia carta è stata rifiutata» in inglese?+
My card has been declined oppure My card was declined. Poi: Could you try again? / Could I try a different card? / I'll pay in cash instead. Se sospetti una frode: Could you check if there's a hold on my card? E chiama la tua banca per sbloccarla.
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